Оплата услуг

Аванс — это способ оплаты услуг в клинике. На имя каждого пациента клиники заводится внутренний счет — «личный кошелек», оплата услуг производится через списание средств с кошелька. Поэтому можно пополнять свой личный кошелек как «до», так и после консультации.

Авансовый платеж за первичную консультацию.

— Зачем вообще нужен этот авансовый платеж?

Мы ценим время своих специалистов, и людей, которые к нам обращаются. Внесение аванса является подтверждением вашего намерения получить услугу и гарантией нашего обязательства ее оказать. Другими словами, мы гарантируем, что в назначенное время врач будет вас ждать, а вы гарантируете, что придете.

— Да я точно приду...

В таком случае, мы надеемся, что вам не составит труда внести авансовый платеж, чтобы подтвердить свои намерения.

— Это незаконно платить за неоказанную услугу

Мы бы хотели подчеркнуть, что это не оплата услуги, а авансовый платеж, который закрепляет взаимные договоренности. Оплата услуги произойдет после оказания услуги с учетом внесенных средств. До этого момента средства хранятся на вашем «кошельке».

— Я внес аванс и что потом?

После того, как пройдет оплата, вы получите чек по электронной почте и вскоре мы с вами свяжемся, чтобы подтвердить запись на прием.

Как учитывается аванс при оплате услуг?

Внесенная сумма аванса зачисляется на ваш «кошелек» и учитывается при конечном расчете за фактически оказанные услуги. Например, если консультация стоит 5000 руб, а вы внесли 50% (2500 руб.) авансом, то после получения услуги нужно будет доплатить разницу в 2500 руб.

— Я внес аванс, но не смогу прийти. Мне вернут деньги?

Если возникнут обстоятельства, которые помешают вам прийти, просим вас предупредить нас об этом заранее, минимум за 36 часов, тогда мы сможем или перенести ваш визит на другое время или вернуть внесенный аванс. В других случаях сумма внесенного аванса пойдет на оплату рабочего времени специалиста.

Преимущества абонементов

• Фиксированная стоимость. Абонемент дает гарантию фиксирования цены на выбранные услуги на весь период лечения, таким образом, плательщик застрахован от повышения стоимости услуг в клинике.
• Экономия. Приобретая абонемент, вы получаете услуги по сниженной стоимости.
• Возможность налогового вычета. После завершения курса лечения оформляется акт оказанных услуг, на основании которого вы можете оформить налоговый вычет и вернуть 13% от суммы, потраченной на лечение.
• Приоритетное обслуживание. Абонементные пациенты получают приоритетное право на запись к специалистам.

Условия использования абонементов

Условия оплаты и запись на визит:

• Абонемент оплачивается одним платежом. Денежные средства зачисляются на ваш кошелек и списываются с него по факту оказания услуг.
• После оплаты абонемента вы совместно с нашими администраторами составляете индивидуальное расписание всех визитов.
• Абонемент можно оплатить наличными, банковской картой или по СБП.
• Предусмотрены варианты оплаты частями: через сервис «Долями» от Т-Банка или в рассрочку от Сбера.

Перенос визитов

• Перенос визита возможен не позднее, чем за 48 часов до назначенного времени. В противном случае визит считается проведенным и за него списывается оплата.
• Общее количество переносов встреч за программу — не более 3 раз.
• Любой визит при необходимости можно провести онлайн.

Отмена визитов

• Если визит не был отменен за 48 часов до назначенного времени, оплата за него будет списана.

Возврат и обмен

• Абонемент не подлежит возврату, но в случае необходимости средства могут быть использованы на оплату других услуг по согласованию с администрацией клиники.

Дополнительные услуги

• Дополнительные услуги, не включенные в абонемент, оплачиваются отдельно.

Правила использования подарочных сертификатов

• Сертификаты принимаются к оплате на кассе клиники и при онлайн расчетах. Сертификат может быть использован как при оплате фактически оказанных услуг, так и использоваться в качестве предоплаты.
• Сертификат можно использовать сразу после покупки без задержек.
• Сертификат действителен в течение 1 года со дня приобретения.
• За одну покупку можно использовать не более трех сертификатов.
• Сертификаты предназначены для одноразового использования. Весь номинал сертификата «погашается» сразу. Номинал сертификата зачисляется на ваш личный счет и используется для оплаты любых услуг клиники, в том числе, оказываемых онлайн, после фактического их оказания
• Если сумма услуг к оплате меньше номинала сертификата, разница остаётся на личном счете предъявителя сертификата и может быть использована для последующей оплаты услуг клиники.
• Для использования сертификата достаточно предъявить его на экране смартфона или планшета при оплате услуг на кассе клиники. При оплате услуг онлайн, пришлите администратору номер сертификата и его номинал будет зачислен на баланс вашего счета в клинике.
• Ограничения при оплате сертификатом: номинал сертификата полностью или частично не может быть обменен на денежные средства (наличные, безналичные).